Вход на сайт
товар продан-отправлен-почта вернула за невозможностью доставки
533 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Продала вещь, отправила на след день, ферзихерт, дороже, чем покупатель пересылку оплатил. Отправила 14.09. Вчера, 27.09, пишет покупатель, что товар не получил (до этого молчание, а я на кур уехала, у меня инета долго не было, потом забыла просто цена вопроса - 12 евро) Я проверила по треккингу - вещт вернулась, т.к. доставить ее было невозможно, но т.к. меня уже 2 неделт нет дома не знала. ДХЛ пишеь, что доставить было невозможно. Я адрес сверяла многократно - там ошибки нет, что покупатель дал - туда и отправила. Пишу покупателю, что ок, произошла такая вот фигня - деньги верну, вместе с порто. Теперь пишет, что хочет вещь, он ее оплатил и хочет получить. Я отправлять снова не хочу: мне еще раз
пересылка такая с ферзихерунгом и ферфольгунгом будет стоить дороже чем сама вещь. И откуда мне знать -может снова вернется. Что делают в таких случаях??
спасибо
спасибо