Вход на сайт
Несуществующий e-mail на PayPal
267 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Ветка закрыта 22.11.13 23:16 (ebay)
Хотела спросить у знающих людей, надеюсь вы поможете мне решить проблему.
Дано: Ранее была зарегистрирована в PayPal, но на данный момент тот e-mail уже не существует, потому что изменила его на другой, в системе PayPal у меня в акаунте его уже нет. А в профиле на ebay информацию обновила и ebay показывает, что там e-mail новый. Но каким-то образом покупателю был виден старый e-mail и он на него оплатил. Я соответственно денег не получила, e-mail пытались восстановить, но PayPal пишет, что e-mail уже кем-то занят (занят быть точно не может, потому что домент принадлежит мне). Вопрос в том, как быть с этой продажей?
Просить покупателя сделать сторно, товар отправить, а он просто отправит на правильный e-mail заново? И как быть уверенной в том, что в дальнейшем покупатели будут видеть верный e-mail?
Дано: Ранее была зарегистрирована в PayPal, но на данный момент тот e-mail уже не существует, потому что изменила его на другой, в системе PayPal у меня в акаунте его уже нет. А в профиле на ebay информацию обновила и ebay показывает, что там e-mail новый. Но каким-то образом покупателю был виден старый e-mail и он на него оплатил. Я соответственно денег не получила, e-mail пытались восстановить, но PayPal пишет, что e-mail уже кем-то занят (занят быть точно не может, потому что домент принадлежит мне). Вопрос в том, как быть с этой продажей?
Просить покупателя сделать сторно, товар отправить, а он просто отправит на правильный e-mail заново? И как быть уверенной в том, что в дальнейшем покупатели будут видеть верный e-mail?