Вход на сайт
потерялся варенсендунг: вежливо отказать в возврате денег
783 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
приват продажа.
Покупатель три недели не платил, болел, после оплаты и отправки, опять-таки через 3 недели открыл фаль, что товар не получил. Сегодня пришел стандартныи ответ от нахфоршунг, что не наидено.
Как вежливо написать покупателю, что деньги я ему возвращать не буду, я товар отправила (есть он-лаин марка с его адресом). Ответственность за потерю на почте не несу (вроде тут кто-то давал ссылки и §, что гевербе ответственнен за товар вплоть до доставки, а приват только до двереи почты).
И как ответить на негатив, что бы другие умные "скидочники и неполучатели" не теряли на меня свое время, тк не обломится?
И стоит ли мельдовать покупателя (правда по какои статье?), возможно я не первая чеи товар до него не дошел.
Покупатель три недели не платил, болел, после оплаты и отправки, опять-таки через 3 недели открыл фаль, что товар не получил. Сегодня пришел стандартныи ответ от нахфоршунг, что не наидено.
Как вежливо написать покупателю, что деньги я ему возвращать не буду, я товар отправила (есть он-лаин марка с его адресом). Ответственность за потерю на почте не несу (вроде тут кто-то давал ссылки и §, что гевербе ответственнен за товар вплоть до доставки, а приват только до двереи почты).
И как ответить на негатив, что бы другие умные "скидочники и неполучатели" не теряли на меня свое время, тк не обломится?
И стоит ли мельдовать покупателя (правда по какои статье?), возможно я не первая чеи товар до него не дошел.