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отправил товар обратно, продавец утверждает, что я сам повредил?
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pekin100 старожил
в ответ ebay 26.04.14 13:17, Последний раз изменено 26.04.14 13:46 (pekin100)
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для начала http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter и там открываете жалобу, отметив Ich habe einen Artikel erhalten, der von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. и подробно и детально указав в комментарии всю ситуацию.
для начала http://res.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter и там открываете жалобу, отметив Ich habe einen Artikel erhalten, der von der Beschreibung des Verkäufers erheblich abweicht. и подробно и детально указав в комментарии всю ситуацию.
это было сделано в самом начале.
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ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги
ждёте развития событий. если продавец откажется вернуть деньги
с продавцов общаюсь через ебаy,т.е не в личку.
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der Verkäufer hat Ihnen geantwortet und eine andere Lösung für das Problem vorgeschlagen.
Nachricht vom Verkäufer:
„Hallo, das ist nicht korrekt. Sie schrieben mir, dass das Display verkratzt wäre und sie deshalb den Artikel nicht möchten. Darauf hin habe ich ihnen mitgeteilt, dass Sie die Rücksendung veranlassen sollen und der Kauf damit storniert wird. Als ich das Paket erhielt, war der Artikel beschädigt ( Display gesprungen) und sämtliche Einstellungen am Gerät verändert. Also wurde der Artikel ja auch benutzt! Ich habe das Navigationsgerät einer Computerfirma hier am Ort übergeben, mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Dort hatte ich das Gerät auch zur Überprüfung bevor ich es verkauft habe. Sobald ich etwas genaues weiss werde ich mich bei Ihnen melden. Jedenfalls werde ich die entstandenen Reparaturkosten in Abzug bringen. Mfg ..........
Wenn Sie mit dieser Lösung einverstanden sind, können Sie dies dem Verkäufer mitteilen, indem Sie ihm über die Seite „Probleme klären“ eine Nachricht senden. Wenn Sie dieses Angebot nicht akzeptieren möchten, sollten Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden und ihm eine Lösung vorschlagen, mit der Sie zufrieden wären.
der Verkäufer hat Ihnen geantwortet und eine andere Lösung für das Problem vorgeschlagen.
Nachricht vom Verkäufer:
„Hallo, das ist nicht korrekt. Sie schrieben mir, dass das Display verkratzt wäre und sie deshalb den Artikel nicht möchten. Darauf hin habe ich ihnen mitgeteilt, dass Sie die Rücksendung veranlassen sollen und der Kauf damit storniert wird. Als ich das Paket erhielt, war der Artikel beschädigt ( Display gesprungen) und sämtliche Einstellungen am Gerät verändert. Also wurde der Artikel ja auch benutzt! Ich habe das Navigationsgerät einer Computerfirma hier am Ort übergeben, mit der Bitte um einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Dort hatte ich das Gerät auch zur Überprüfung bevor ich es verkauft habe. Sobald ich etwas genaues weiss werde ich mich bei Ihnen melden. Jedenfalls werde ich die entstandenen Reparaturkosten in Abzug bringen. Mfg ..........
Wenn Sie mit dieser Lösung einverstanden sind, können Sie dies dem Verkäufer mitteilen, indem Sie ihm über die Seite „Probleme klären“ eine Nachricht senden. Wenn Sie dieses Angebot nicht akzeptieren möchten, sollten Sie dem Verkäufer eine Nachricht senden und ihm eine Lösung vorschlagen, mit der Sie zufrieden wären.
это последнее сообщение.
В ответ на:
если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
если и там не помогут - обратиться за юридической помощью.
ну я так и понял.
есть вероятность попасть на более крупную сумму ....или ?
попробую вот за это зацепиться.
первый ответ,на мои претензии.
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Hallo, habe gerade eben ihre Nachricht erst gelesen. Dass der Display so verkratzt sein soll fiel mir nicht auf, habe das Gerät so von meinem Sohn erhalten zum verkaufen (fertig eingepackt, wie auf dem Foto). Senden Sie es zurück dann, werde ihnen das Geld dann zurück überweisen. ......., mfgl
Hallo, habe gerade eben ihre Nachricht erst gelesen. Dass der Display so verkratzt sein soll fiel mir nicht auf, habe das Gerät so von meinem Sohn erhalten zum verkaufen (fertig eingepackt, wie auf dem Foto). Senden Sie es zurück dann, werde ihnen das Geld dann zurück überweisen. ......., mfgl
посмотрим,что ебаy скажет.