Вход на сайт
Продала товар, обвиняют в подделке
265 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ ebay 29.05.14 21:24
службе поддержки я все подробно объяснила) просто уже видимо или сплю или температура играет свою роль.
покупатель совершил оплату с помощью пайпал. я хотела ему сразу возместить стоимость, но зайдя в свой аккаунт пайпал, увидела, что та сумма, которую он мне оплатил, заморожена, т.к. покупатель открыл дело. ответила покупателю по делу, что готова возместить ему полную стоимость. он мне написал на ebay отрицательный отзыв, дело до сих пор не закрыто, и угрожает полицией второй день. написала в техническую поддержку и ebay, и paypal. объяснила все, сообщила номер дела, как была произведена оплата и сказала, что хочу закрыть дело в пользу покупателя с полным возмещением стоимости.
покупатель совершил оплату с помощью пайпал. я хотела ему сразу возместить стоимость, но зайдя в свой аккаунт пайпал, увидела, что та сумма, которую он мне оплатил, заморожена, т.к. покупатель открыл дело. ответила покупателю по делу, что готова возместить ему полную стоимость. он мне написал на ebay отрицательный отзыв, дело до сих пор не закрыто, и угрожает полицией второй день. написала в техническую поддержку и ebay, и paypal. объяснила все, сообщила номер дела, как была произведена оплата и сказала, что хочу закрыть дело в пользу покупателя с полным возмещением стоимости.