тут эхо или это Ваши нервы..?
я тоже могу Вам написать тоже самое: не надо повторяться и злоупотреблять восклицательными знаками, Вас и так хорошо слышно и видно.

с чего Вы так решили? оплатить безвозвратно Вам придётся только Rücksendekosten. остальное написано в описание артикля, которое Вы конечно же внимательно прочитали. на всякий случай цитата: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
что означает einschließlich der Lieferkosten Вы понимаете?

там же где и было: на своём месте. то есть - есть, имеется и присутствует.
насчёт причин я лично ничего сказать не могу, так как в кройке, швах и прочих нитках не разбираюсь. что Вам лично не должно мешать разъяснить продавцу, почему товар является НЕкачественным и Вы на основании этого хотите также возврата и Rücksendekosten. Вы же именно этого добиваетесь или нет?
и если желаете специализированной информации: www.it-recht-kanzlei.de/hinsendekosten-ruecksendekosten-widerrufsbelehrun...
там довольно понятным языком и с примерами пояснено, кто за что платит. рекомендую ознакомиться.