Добрый вечер. Такая ситуация. Перед праздниками купили с братом пополам партию парфюма 20 шт. Взяли на подарки, остатки решили продать на ебее. У меня несколько дней назад один покупатель купил парфюм, пока он переводил деньги по убервайзунг , я выставила на продажу ещё один, он спросил сколько штук всего их у меня, я ответила,что ещё 4 осталось. Он написал,что возьмёт все,что его брат тоже таким пользуется. Ок. Деньги перевёл ,я парфюм отправила. Скажу, что в том ,что это оригинал, я уваеренна на 100%. Да и он не первый,кто у меня купил его.
Сегодня получаю такое письмо.
Der Käufer hat einen Fall geöffnet: Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab 13. Jan. 2015 um 19:25
Angaben zum Fall:
Dem Käufer zufolge weicht der Artikel erheblich von der Beschreibung ab.
Sie können den Käufer unter „01782343762” kontaktieren, um das Problem zu klären.
Der Artikel ist gefälscht.
Ergänzende Angaben:
"Guten Abend Frau... , ich habe heute das Paket in Empfang genommen und eben mir alle Parfüms angeschaut. Was Sie mir da geschickt haben ist eine Fälschung. Der Duft ist NICHT Bogner Man. Zum Vergleich habe ich ein originales Parfüm mit dem originalen Duft. Ebenso werde ich morgen in der Stadt noch ein neues und originales in Folie verpacktes Parfüm von Bogner Man kaufen für einen eventuellen Nachweis. Ich biete Ihnen daher an mich heute Abend noch zu kontaktieren um die Sache zu klären. Falls ich von Ihnen keine Nachricht mehr bekomme, werde ich Ihr Paket, sowie ein originales Exemplar, morgen früh an die Polizei übergeben. Das Paket mit den Parfüms sende ich Ihnen zurück, sobald ich meinen vollen Kaufbetrag, sowie den Versand und Rückversand erstattet bekomme. Ich danke Ihnen und hoffe, dass wir das untereinander klären können. Viele Grüße Umut Gökay"
Der Käufer hat angefragt:
Eine Rückerstattung. Die Rückerstattung beinhaltet den Artikelpreis und die ursprünglichen Versandkosten
Дальше ещё интереснее. Звоню брату, рассказываю, и выясняется, что и у брата он купил такой же парфюм, последний бутылёк. Вчера он выслал, теперь наверное завтра и он получит такое письмо.
Помогите ,пожалуйста, поставить на место этого товарища.
Опасаюсь одного, как бы он не подменил мне этот парфюм на фальшивый. Хотя дома у меня остались два таких парфюма, мужу дарила и другу дочери.
Подскажите,что делать дальше.