Мне кажеться,там есть такая фишка,можно пожаловаться дальше на несоответствующий действительности беветунг тоже. Позвоните туда лучше.
Вот тут почитать можно
http://pages.ebay.de/help/feedback/questions/remove.html
еще http://praxistipps.chip.de/ebay-schlechte-bewertung-bekommen-was-tun_30307
Wenn Sie eine schlechte Bewertung bei eBay bekommen haben, zeigen wir Ihnen, wie Sie reagieren sollten und was Sie dagegen tun können.
Schlechte Bewertung bei eBay löschen – geht das?
eBay: Schlechte Bewertung löschen eBay: Schlechte Bewertung löschen
Wenn Sie bei eBay eine schlechte Bewertung erhalten haben, gibt es die Möglichkeit, diese löschen zu lassen:
Eine Bewertung darf laut Rechtsportal "keine vulgären, obszönen, diskriminierenden, rassistischen, (…) oder beleidigende Bemerkungen enthalten". Ist dies in Ihrer Bewertung der Fall, können Sie sie löschen lassen. Dies müssen Sie durch Melden der Bewertung beantragen. Bitte beachten Sie, dass das Melden nur für Bewertungen funktioniert, die weniger als 30 Tage alt sind.
Entspricht Ihre negative Bewertung nicht dem oben genannten Fall, können Sie die Löschung nur über einen gerichtlichen Beschluss veranlassen.
eBay: Überarbeitung der negativen Bewertung beantragen
Eine bessere Alternative ist mit Sicherheit der Antrag auf Überarbeitung. Damit können Sie den Käufer bitten, die schlechte Bewertung noch einmal zu überarbeiten und zu korrigieren. Für diesen Fall sollten Sie vorher Kontakt mit dem Käufer aufnehmen und versuchen, das Problem zu klären. Bitte beachten Sie, dass die Überarbeitung innerhalb von 30 Tagen gemacht werden muss.
Die einfachste Option: Schlechte eBay-Bewertung kommentieren
Eine abgegebene Bewertung können Sie immer kommentieren. So nehmen Sie Stellung zu der negativen Bewertung und versuchen, diese argumentativ zu entkräften. Sie sollten allerdings beachten, dass Ihre negative Bewertung dadurch nicht gelöscht wird. Sie erscheint weiterhin in Ihrem Profil bei eBay.
Haben Sie eine Bewertung zu schnell abgegeben und möchten sie noch einmal ändern, zeigen wir Ihnen einem weiteren Praxistipp, wie Sie vorgehen können.