Спасибо за ответ.
В том то и дело,что он хочет вернуть кофер и полную стоимость +пересылка. А я не хочу назад его забирать, столько времени теряется.... я посмотрела спец.все Beschreibung там никто не указывает эти Платен, их можно екстра бештелевать или купить, многие идут чемоданы с такими палатми,некотороые нет. Ну нету у меня их, я все фото сделала и внутри тоже. КУда смотрели,я понятия не имела о этих платах,там ремешки, он внутри как новый.
Почему я должна ему их покупать, если там ремешки есть, да и вообще его и так можно без этого всего использовать. А он настаивает,что тогда кофер нельзя использовать. Мало того, что у чемодана кодированный замок, полюбому уже ничего не вывалитьтся.
Вот что он мне в ответ,что их не было изначально у меня написал
"Den Koffer kann man nicht ohne Platten nutzen. Dies hätte ausführlich in die Beschreibung gehört. Damit verlange ich die Rückgabe des Artikels und die vollständige Erstattung des Kaufpreises. Wenn sie dem nicht Folge leisten werde ich auch rechtliche Schritte in Erwägung ziehen. Wenn Sie die Platten an mich senden ( zwei Stück ), Werde ich meine Beschwerde auf eBay zurückziehen ."