Добрый вечер!
Попробую описать ситуацию вкратце.
Купила товар, не на аукционе, оплатила, получила, пользуюсь..примерно спустя 1.5 мес.получаю письмо по почте, от коллекторов, мол оплатите товар и наши услуги..
нахожу платежи, высылаю, мол оплатила же.. они мне в ответ, связались с клиентом, он утверждает, что вы заказали два, один оплатили, а второй нет..
захожу на почту вижу, что требовали оплату, а я вроде как молчала, пригрозили и все..я на почту не заходила т.к мне отписали, что мой товар отгрузили, я спокойно его дожидалась..никакого злого умысла..
из этих писем предупреждений никак не видно тот же это заказ, что отгрузили или нет, можно подумать, что тот же.
я в недоумении..умышленно два не заказывала.. может как-то случайно, не понимаю..немецким не владею.
что делать? как узнать был ли действительно второй заказ? если был случайно, то что платить? чем грозит встреча с такими коллекторами? стоит ли ввязываться в тяжбы?