Вход на сайт
угроза покупателя: как реагировать?
420 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Продала чернила для принтера, новые трёхцветные. Покупатель теперь пишет, что он хотел зелёные (в описании три цвета. зелёного нет).. говорит, что это фальшивка (куплено в магазине, чека нет) и намекает. что может моих 100% испортить. Перед отправкой всё ещё раз проверила-ошибок в описании с моей стороны нет. Вопрос: неужели надо брать товар назад, чтобы избежать негатива? былы бы ошибка с моей стороны-вернула бы и деньги и расходы на отправку.. А тут чел купил не то что надо и давит на меня, угрожая негативом. Подскажите. где найти ссылку на Melden? И как реагировать?