Login
Возврат товара. Кто обязан оплатить почтовые расходы?
268 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Возврат товара. Кто обязан оплатить почтовые расходы?
Коротко так. Продала кольцо как приват-продавец, без права возврата. Но клиентка уверяет, что оно ей не подходит , т.к. якобы деформированно ( на самом деле кольцо в иделаьном состоянии). Я согласилась вернуть деньги за кольцо, т.е. за проданную цену, без учета стоимости пересылки. Но теперь клиентка требует вернуть ей всю сумму, хотя в самом начале нашей переписки я указала, что беру кольцо обратно в качестве исключения, т.к. оно
без дефектов и соответствует описанию на 100%.
Коротко так. Продала кольцо как приват-продавец, без права возврата. Но клиентка уверяет, что оно ей не подходит , т.к. якобы деформированно ( на самом деле кольцо в иделаьном состоянии). Я согласилась вернуть деньги за кольцо, т.е. за проданную цену, без учета стоимости пересылки. Но теперь клиентка требует вернуть ей всю сумму, хотя в самом начале нашей переписки я указала, что беру кольцо обратно в качестве исключения, т.к. оно
без дефектов и соответствует описанию на 100%.