Login
Возврат товара. Покупатель передумал. Сумма к возврату?
295 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
На Ebay недавно, в Германии 3 года. Не всё еще знаю, пока не совершенный немецкий. Поэтому не судим строго;)
Покупатель решил вернуть вещь. Передумал. Причина: рюкзак больше, чем его потребности. Обратную пересылку оплачивает Покупатель, это ясно. Мне не ясен один момент: я должна вернуть деньги Покупателю включая стоимость пересылки туда( например, 25€ рюкзак+5€пересылка туда), или только стоимость рюкзака( 25€)?
Мне кажется, если покупатель просто передумал, то это его трудности, почему Продавец должен попадать на расходы пересылки товара " туда"? Вот если допустим, дефект, несоответствие описанию- тогда понятно, надо возмещать стоимость полных расходов покупателя.
Но это мои мысли;). А что говорят на это Правила Ebay?
Спасибо заранее
Покупатель решил вернуть вещь. Передумал. Причина: рюкзак больше, чем его потребности. Обратную пересылку оплачивает Покупатель, это ясно. Мне не ясен один момент: я должна вернуть деньги Покупателю включая стоимость пересылки туда( например, 25€ рюкзак+5€пересылка туда), или только стоимость рюкзака( 25€)?
Мне кажется, если покупатель просто передумал, то это его трудности, почему Продавец должен попадать на расходы пересылки товара " туда"? Вот если допустим, дефект, несоответствие описанию- тогда понятно, надо возмещать стоимость полных расходов покупателя.
Но это мои мысли;). А что говорят на это Правила Ebay?
Спасибо заранее