Deutsch
Germany.ruГруппы → Архив Досок→ Ebay

Проблема с покупателем. Как поступить?

08.11.15 20:19
Re: Проблема с покупателем. Как поступить?
 
*klubnichka* посетитель
*klubnichka*
Дама начала грозить негативным бевертунгом, пишет:
"Hallo
Auch wenn ich Sie leider positiv bewertet habe,so kann ich diese jederzeit in negativ ändern lassen!!
Bitte geben Sie eine Stellungnahme ab!!
Danke"
Она на самом деле может поменять бевертунг на негатив?
Если я печатаю этикет на посылку через ебау, то у меня автоматически появляется Sendungsnummer под артиклем. Она этот номер тоже автоматически получает?
Просто интересно, когда я ее перевод получила, я отметила "Zahlung erhalten" и распечатала для Хермес Versandetikett. Oна на следующий день открыла Fall.
С одной стороны нервотрепка, с другой стороны, почему я должна принимать артикль назад? Еще и оплачивать ей пересылку..
Если он был поврежден при пересылке, что теперь тоже не докажешь, кто должен обратиться в Хермес я, или покупатель?
Спасибо заранее за ответ! У меня в первый раз такой дурацкий случай.
 

Перейти на