Через сколько времени фалль считается закрытым?

А что делать если купила у гевербе- продавца, в тот же день отправила видерруф с подтверждением в прочтении.А этот предприниматель хренов открывает тем не менее фалль на неоплаченный артикель. Я запустила возврат в ебее, подтвердила , что деньги не платила ещё и товар не получила, так что мне назад отправлять нечего. В свободном поле написала продавцу ,что я отказалась от покупки в тот же день , и приложила доказательство в виде скана. Возврат закрыли, но фалл остался висеть. Ну я думала ебей, или сам продавец фалл закроют. Закрыли. Ебей закрыл,а мне в мою учётную запись фермерк. Это интересно за что? Подскажите пожалуйста на какой адрес писать своё возражение по этому поводу. Или в таком случае достаточного одного звонка в Кундесервис? Меня просто до глубины души возмутило то обстоятельство, что я ,воспользовавшись своим законным правом на расторжении сделки в течении 14 дней вдруг получаю занесение предупреждения в мою историю.