Login
Покупатель оставил негативный отзыв и требует вернуть деньги
399 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Добрый день. Прошу поделиться опытом. Продаю на Ебей мелочевку как частное лицо. Сегодня один из покупателей прислал письмо, что он не получил от меня товар. Прошло 11 дней с момента отправки. Одновременно он открыл фаль и мне пришло письмо от Ебей, что он требует деньги назад. Плюс ко всему оставил мне негативный отзыв. Он даже не пытался как то решить вопрос мирным путем. Естественно, я бы отправила ему еще раз товар или вернула деньги. Но нет, он пошел таким путем. Подозреваю, что он все таки товар получил. Ведет он себя как то агрессивно. Цена вопроса-4 Евро. Деньги я ему верну, без проблем. Просто хочется справедливости. Как мне правильно поступить в данной ситуации?