Я уже даже не знаю как с ним разговаривать, попросила видео прислать и открыть спор.

Und ich habe schon fünfmal geschrieben. Der button war bei der Lieferung defekt. Sie haben den defekt der Taste nur nicht bemerkt aber diese Taste war schon lange außer Funktion. Und außerdem ist das keine Erpressung sondern nur eine logische Argumentation des aktuellen Sachverhalts. Ich stehe für meine Rechte ein das ist alles. Erpressung ist was ganz anderes. Und wieviel sie für das Gerät damals bezahlt haben interessiert mich nicht. Es zählt der aktuelle Neuwert des Geräts als Vergleich und nicht der damalige. Das ist Schnee von vorgestern. Mein Maß ist jetzt voll. Mir reicht's. Ich habe es versucht mit ihnen fair zu klären und einen Kompromiss zu finden. Ich gebe das jetzt an meine Rechtsschutzversicherung weiter. Mit ihnen kann man anscheinend keine fairen Verhandlungen führen und Kompromisse erreichen. Es wird sich ein Rechtsberater bei Ihnen melden der ihnen mal ganz genau erklärt wie das bei ebay funktioniert wenn eine gelieferte Ware nicht der Artikelbeschreibung entspricht und was sie dann für Pflichten als Verkäufer gegenüber dem Käufer haben. Da spielt ihre Angabe "Privatverkauf...keine Rückname und Garantie" nämlich keine Rolle mehr und hat nichts zu sagen.