не могут найти пакет
Попробуйте, должен открыться спор на пайпале.
Продавец его скорее всего действительно не получил и не получит, если вы так говорите что посылка пришла с Амазона.
Это так называемые "дропшипперы" , когда продавец выставляет товар на ебэй ( товара у него нет) скажем за 100 евро. При вашем заказе он покупает такой товар на Амазоне у другого продавца за 85 евро и вводит ваш адрес для доставки. Разницу в цене ложит себе в карман.
Проблема только в том что на пакете стоит как отправитель адрес того продавца с Амазона. Соответственно если вы не приняли пакет то он вернётся на амазон, а не тому продавцу с ебэй у которого вы делаете заказ.
Надеюсь понятно получилось:) можете скинуть ссылку на ангебот в личном сообщении чтобы удостовериться в моей теории