Пришла пустая посылка.
Ситуация, наверное, не новая, и может быть, у кого то есть опыт в таких вопросах.
Я купила телефон, у частного продавца, цена не маленькая. Принесли посылку, коробка была явно открыта, скотч перерезан и картон порван. Я сразу указала на это почтальону, и сказала, что пустой картон, набитой бумагой не стану брать. Да и видно, что ее вскрыли. Он поковырялся в коробке, спорить не стал, прилепил на коробку наклейку, и ушел. В статусе посылки, на сайте ДХЛ стоит, что я отказалась забирать посылку.
Сразу после, сообщила продавцу, что вот так получилось, тот ответил, что будет разбираться, позвонит в ебей и что у него есть imei этого аппарата, и он заблокирует его, дабы не воспользовались ворованным телефоном.
Вопрос такой, какова вероятность того,
что я смогу вернуть свои деньги? И какие шаги предпринять, что бы их вернуть?