Я попала в замкнутый круг.

Я - приватпродавец. Продала оставшуюся в запасах от проданной машины новую деталь в оригинальной упаковке, брали на самом Мерседесе. Покупатель заявил, что деталь не подходит, товар "не соответствует описанию, отсутствуют дополнительные переходники". Конечно, ведь они не входили в деталь, и в описании не указаны.

Я отказалась делать возврат. Покупатель открыл сор о возвращении денег. Оплата шла через новую систему: он платил пайпйлом, я получала на конто. Теперь деньги заблокировали. еБей говорит, что блокирует пайпал, пайпал кивает на еБей. Папал говорит: продавец для нас не Вы, а еБей, мы Вам вообще не даём никакой информации. У Вашей конто мы минуса не видим. еБей говорит: как приватферкойфер Вы не обязанны возвращать деньги, для еБей дело закрыто, обращайтесь в Пайпал.

Покупатель прислал товар обратно, через ДПД. Пришла наша бедная деталь без внешней упаковки, с порванной оригинальной упаковкой и повреждениями врутри. И не в руки, а просто поставленна в подЬезде нашего многоквартирного дома. Звоним в ДПД, спрашиваем, куда обращаться? ответ: Вы не отправители и не получатели, мы будем говорить с отправителем.

Что вообще происходит??? Где искать выход из этой ситуации???