украли телефон при пересылке
я уже перевод текста выставлю. Из каждого правила, есть исключения.
"Товары стоимостью выше страховой стоимости в 500 евро фактически не могут быть отправлены в стандартных пакетах DHL. В противном случае DHL и другие службы доставки обычно отказываются от ответственности и платят даже не 500 евро, а ноль евро.Но есть одно исключение, а именно параграф 435 HGB: https://dejure.org/gesetze/HGB/435.htmlЕсли сотрудник службы доставки действовал умышленно (как в случае кражи), ограничения ответственности службы доставки не применяются. Таким образом, DHL будет нести неограниченную ответственность."
Анцайге должен делать тот, кто посылал посылку, так как он заказчик услуги.
Не совсем верно, что DHL разрешено общаться только с отправителем. В соответствии с разделом 421, пункт 1 HGB, либо отправитель, либо получатель могут требовать возмещения убытков от DHL.