У меня такой случай. Купила ноутбук, номер артикля - 8700196390
в описании написано было, что он новый и без царапин, но он явно был уже использованный, так как у него на вентиляторе имееются загрязнения .
Явно ему уже есть 2 года. Мой собственный, ему только год будет и то такой пыли не имеет на вентиляторе. И еще есть царапины в нескольких местах. Ну царапины это ладно, Бог с ним, но в описании стояло, что комп новый, а не бывший в употреблении. К тому же значит и аккумулятор, который уже находился внутри, тоже отработал свое.
Какую компенсацию я могу потребовать с продавца, если он писал , что это приватферкауф и без гарантии.
Подскажите как поступить, чтобы его не обидеть и самой в проигрыше не остаться? Я согласна , если он мне вернет 100 евро (или это слишком большая сумма).
И еще , если он откажится компенсировать и попросит вернуть ему товар, то кто должен будет оплатить пересылку.
И второй вариант, если он откажится и компенсировать и принять обратно товар, то что я должна сделать?