Привет супорт. Вот получил письмо от ╦Бая. Помоги плиз отделаться л╦гким испугом, что написать, надо правильно вс╦ сделать как они сказали и письмо этому типу составить, бля пь╦т кровь сцуко(извините, 3 дня ужос какое настроение из-за этого).
Sehr geehrte ..........
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen zu dem Artikel 7628549127
an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie sich mit
Ihrem Handelspartner noch nicht einigen konnten.
Leider haben Sie nicht das Gebot vor dem Beenden der Auktion gestrichen.
Bitte beachten Sie: Zwischen Ihnen und dem Hoechstbieter kommt auch dann
ein wirksamer Vertrag zustande, wenn Sie das Angebot vorzeitig beenden,
ohne vorher alle Gebote gestrichen zu haben.
Bitte klaeren Sie die Situation mit Ihrem Handelspartner.
Sie koennen eine Gutschrift der Verkaufsprovision beantragen, wenn Sie
sich mit Ihrem Kaeufer geeinigt haben, die Transaktion nicht
abzuschliessen.

Gerne helfe ich Ihnen eine Gutschrift der Verkaufsprovision zu
beantragen.
1. Melden Sie zunaechst den nicht bezahlten Artikel ueber das
vorgesehene Formular "Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten
Artikels":
http://pages.ebay.de/help/policies/unpaid-item-process.html
2. Waehlen Sie auf der folgenden Seite den Grund "Wir haben vereinbart,
die Transaktion nicht abzuschliessen" und eine ergaenzende Erklaerung
aus.
3. Im Anschluss wird Ihr Handelspartner von uns gebeten, innerhalb von
sieben Tagen zu reagieren.
4. Bestaetigt Ihr Handelspartner, dass Sie sich geeinigt haben, erhalten
Sie Ihre Gutschrift sofort.
5. Antwortet Ihr Handelspartner nicht, koennen Sie nach der 7-Tage-Frist
bis spaetestens 60 Tage nach dem Angebotsende die Beantragung der
Gutschrift zum Abschluss bringen.
6. Rufen Sie dazu den Fall noch einmal auf und klicken Sie auf den
Button "Unstimmigkeit beilegen". Waehlen Sie auf der Folgeseite einen
der moeglichen Gruende aus.
Den gesamten E-Mail-Verkehr zwischen Ihnen, dem Kaeufer und eBay koennen
Sie auf einen Blick in Ihrem "Mein eBay" nachverfolgen.
1. Rufen Sie dazu "Mein eBay" auf und scrollen Sie nach unten. Unterhalb
der linken Navigation finden Sie unter "Hilfreiche Links" den Link
"Unstimmigkeiten wegen eines nicht bezahlten Artikels".
2. Klicken Sie auf diesen Link. Anschliessend gelangen Sie auf eine
Uebersichtsseite, auf der Sie Ihre Einzelfaelle nachverfolgen koennen.

3. Klicken Sie auf "Aufrufen" am Beginn einer Zeile und der
entsprechende Einzelfall wird angezeigt.
Haben Sie noch weitere Fragen zu unserer neuen Verfahrensweise dann
schauen Sie hier vorbei:
http://pages.ebay.de/help/announcement/upi.html
TIPP:
Moechten Sie auch eine Gutschrift der Angebotsgebuehr?
Wir schreiben Ihnen die Angebotsgebuehr gut, wenn Sie die Gutschrift der
Verkaufsprovision erhalten haben, den Artikel wiedereinstellen und ihn
dieses Mal erfolgreich verkaufen.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen beim Wiedereinstellen von
Artikeln finden Sie auch auf unserer Hilfeseite:
http://pages.ebay.de/help/sell/relist.html
Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Mit freundlichen Gruessen
Ron Witt
eBay Kundenservice