С февраля тянется история с Käuferschutz (покупка была еще в январе, и не получена). На все мои письма или Ебей не отвечает, или пишет типа ``Не беспокойте нас, мы работаем``. Уже полгода прошло! Вот их последний опус:
Sehr geehrtes eBay-Mitglied,
Wir haben die Bearbeitung Ihres Antrages aufgenommen und haben Ihren
Verkaeufer um eine Stellungnahme zu Ihrem Kauf .................. gebeten.
Sobald wir diese erhalten haben, werden wir uns wieder mit Ihnen in
Verbindung setzen.
Bitte beachten Sie, dass es gegenwaertig bei der Bearbeitung zu
Verzoegerungen kommen kann. Sie erhalten eine Mitteilung, sobald sich
der Status Ihres Kaeuferschutzantrages aendert. Wir moechten Sie bitten,
zwischenzeitlich von Anfragen nach dem Stand der Bearbeitung abzusehen,
da dies zu einer weiteren Verzoegerung fuehren kann.
Bitte schreiben Sie uns nur, wenn Sie zwischenzeitlich das Geld oder
einwandfreie Ware vom Verkaeufer erhalten. Am besten antworten Sie dazu
auf diese Mitteilung. So wird die Betreffzeile nicht veraendert und wir
koennen die Nachricht leichter zuordnen.
Какие-то сроки вообще существуют, кто знает? Или они просто тянут резину, чтоб ничего не возвращать? У кого-то такое было уже, что посоветуете делать?