Немного похныкать...

...захотелось.
Может кто помнит, месяcа 2-3 назад мучалась я думками о смене работы- из небольшого частного отеля где я делала вс╦ входящее в мои труд. обязаности и далеко выходящее за пределы ( кроме бумажной работы и работы с людьми приходилось ногда обслуживать в ресторане, пылесосить и т.п.) на большо и престижный отель, зато с меньшей з/платой ( но регул. раб. дн╦м).
так вот, 2 недели я уже на новом месте, отель 4****S, вс╦ бы ничего, да обстановочка в коллективе не очень. на рецепшн нас 4 человека, работа посменная. вроде бы и завели уже 1000 и 1 орднер для бумаг и каждый раз в письменном виде переда╦м смену, но вс╦ равно есть недосток в передаче информации.
Пример: чек аут сегодня уром- я одна на рецепшн, директор в другом отеле, бухгалтер в банке....у меня на рсепшн 2 телефона, звонящие почти непкрекращая и ещ╦ телефоны в шкафу ( внутренние телефоны отделов, которые утром обычно должны разбираться работниками)...подходят т╦теньки и говорят- на сч╦т разделите,т.е. каждая платити половину. я-ок...делаю.. после этого оглашаю, что Вы, фрау х. должны заплатить такую-то сумму, а она- нееееееееееееет,сч╦т уже оплачен. я в комп- ничего не оплачено,есть закодированные данные кредитной карты,т.е. денег с карты не содрать.
поднимаю папку с резервирунгами- указано всего, что сч╦т будет отправлен, фрау м( сестре той, которая проживала в отеле). Значит по идее должен быть дебиторский сч╦т открыт тем, кто обрабатывал резервиерунг ( НЕ мной) или ещ╦ что-то. т.к. если я чек аут без оплаты сделаю, то у меня в кассе будетминус. спросить не у кого, я одна. Ладно, заплатили т╦теньки наличкой и давай сво╦ ндевольствие высказывать- Я их прекрасно понимаю, но делать мне что? с фиделио опера експресс я пока на "ВЫ", а не на "ТЫ", а если спрашиваю, то делают такой вид, как буд-то я из спецшколы.
Когда на рускком надо с клиентасми поболтать или что-то перевести, то все цукер зюсь...
Во время обеда спрашиваю бухгалтера, является ли подобная писулька костенюбернамеэрклерунг(ом). В ответ- нет.
приходит моя сменщиа, так, кот. делала резервирунг, я ей бАмагу под нос- как мол это понимать?? она в крик, что якобы просила нашу шихтляйтерин поговорить с бухалтером, чтобы они открыли дебиторский сч╦т или что-то в этом роде. Ид╦т она к бухгалтеру, а та- впервые слышу, проверяет свои е-майлы ( прошло 4 часа после отъезда гостей) и видит там мыло, типа по вопросу нр. такого-то, свяжитесь с фрау в.(моей сменщицей).
и ФС╗..
Моя сменщица мне и говорит- тя, да хаст ду вида мал ервишт ( в смысле, в говно вступила)
Резюме: кто виноват- естесссссссссссно я. и так каждый день. последние 2 дня я была одна на рецепшн на 40 чек ин и штук 10 чек аут одновременно, парковки нет, надо каждому объяснять куда ехать парковаться или искать кого-то с правами, т.к.у портье прав нЭтУ.
плюс те же телефоны, лиферанты и т.п.
Поменяla называется шило на мыло. ich bin einfach sehr unglüklich mit dieser Arbeit.
Вот...