Login
Противный клиент
603 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
На днях произошла история:
Звонит один мужик на фирму, якобы потенциальный клиент. Среди прочего пытался выудить инфу, которую мы по телефону не даем. Я обьясняю: пишите мэйл с данными вашей фирмы, мы проверим и только тогда получите инфу. Он минут 10 пытал меня дальше, потом видя что ничего не добьется сказал, что вопрос у него к другому отделу и попросил соединить. Как потом оказалось, он там рассказал, что разговаривал с какой-то сотрудницей, которая его не поняла, и попытался выудить инфу там. При этом делая "лестные" комментарии на мой счет со смыслом: "какая она дура и какие же вы тут умные". Инфу он так и не получил, но потом была разборка с другим отделом: кто кого понял и не понял и кто дурак. В конце концов всё полюбовно выяснили, но всё равно остался неприятный осадок.
А у вас есть противные клиенты? Как Вы с ними поступаете?
Звонит один мужик на фирму, якобы потенциальный клиент. Среди прочего пытался выудить инфу, которую мы по телефону не даем. Я обьясняю: пишите мэйл с данными вашей фирмы, мы проверим и только тогда получите инфу. Он минут 10 пытал меня дальше, потом видя что ничего не добьется сказал, что вопрос у него к другому отделу и попросил соединить. Как потом оказалось, он там рассказал, что разговаривал с какой-то сотрудницей, которая его не поняла, и попытался выудить инфу там. При этом делая "лестные" комментарии на мой счет со смыслом: "какая она дура и какие же вы тут умные". Инфу он так и не получил, но потом была разборка с другим отделом: кто кого понял и не понял и кто дурак. В конце концов всё полюбовно выяснили, но всё равно остался неприятный осадок.
А у вас есть противные клиенты? Как Вы с ними поступаете?
Даже если вас съели, у вас есть два выхода (с)