Вам конечно же виднее, но не могла же она просто заявить, что ей не понравилось без аргументации? А то так можно ко всему придраться, вы тоже в след раз ей так же, а мне вот не нравится и все. Интересные у вас там товарищи работают.
Отступление к тому, что я ранее написила = важно как подать, можно ткнуть носом при всех и показатся драчуном в глазах начальства, а можно ответить так и при этом мило поставить наместо, дать понять человеку, что тут уже другая територия и себя так вести незя, что он потом будет думать, что вы супер сотрудничали. Ну это так лирика.

а это как вопрос поставишь, ну много пунктов, а конкретики где, с чем дальше работать? Волков боятся в лес не ходить. Вот из-за того, что страшно, такое и обращение. Есть книга, правда на англицком - Dealing with Difficult People by Roy Lilley вот там куча примеров и фраз (чем как раз она хороша) каким образом и кого ставить на какое место.