Вход на сайт
курить в бюро
1031 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ viger2 21.01.12 22:01
В ответ на:
а можно в двух словах, как именно это дело происходит? я в ÖD не работал...
а можно в двух словах, как именно это дело происходит? я в ÖD не работал...
автор, можно я коротко напишу?
Приезжает независимый супервизор ( мы его сами выбирали), раз в 5-6 недель, собирается коллектив( без шефов) и наичнается разбор полётов. Обсуждаются самые разные ситуации , от необоснованного наезда коллеги до сложного случая\безвыходной ситуации с клиентами. Супервизор модерирует, подкидывает идеи, вопросы задаёт наводящие, что мы ситуацию под всеми углами могли рассмотреть. ну вот примерно так. очень полезное дело, особенно когда в тупике со сложным клиентом и мысли кончились. или когда назревает конфлик в коллективе, все друг друга обвиняют, по тихому злятся, а тут на супервизионе все мысли в кучку, все могут высказаться.
