У нас хорошая действенная система обучения новичков, частично тебе объясняют, частично самостоятельно учишь. Вот в самом начале этому и обучали, параллельно со всеми другими необходимыми курсами - без знания продукта никак. Мне просто приходится постоянно с продуктом работать, а в таком темпе -у нас год за два идет без преувеличения и основная часть работы уже отлажена.
Естественно, бывают ситуации, когда мы иногда получаем первый раз что-то новое, в смысле неизвестную проблематику. Тут на помощь нам приходят специалисты разработчики, вот они уже сам прибор чуть не по молекулам разобрать могут. Т.е. на то и система, что каждый находится на своем месте и делает свою работу.Просто есть иногда такое, что соседние отделы или кто-то из коллег забывает про свои обязанности ( приходится напоминать) , бывает конфликт интересов между отделами-это да, но практиканта это по большей части и не коснется. Это мы сами разруливаем.