Вход на сайт
Кто работает в Kundenbetreuung?
1263 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ StarryNight 07.12.15 17:44
В ответ на:
Я предлагаю публике, если кто захочетподелиться одним-единстветнным правильным вариантом ответа
Я предлагаю публике, если кто захочетподелиться одним-единстветнным правильным вариантом ответа
Ну так вот же:
В ответ на:
На одном собеседовании было прямо сказано - не отвечать, что я выясню и "вам перезвонят", а прямо тут же, на месте удовлетворить клиента
На одном собеседовании было прямо сказано - не отвечать, что я выясню и "вам перезвонят", а прямо тут же, на месте удовлетворить клиента
Извиниться за предоставленные неудобства и срочно удовлетворять.
Это теоретический ответ на теоретический вопрос, на деле клиента будут без тени сочувствия пинать по разным сотрудникам, отделам и фирмам. А на собеседовании все хорошие, работа же нужна.
Мультитаскинга не бойтесь, это дело наживное, неделя-две. Но это надо очень людей любить, чтобы бОльшую часть времени с раздраженными клиентами на телефоне работать.