Konfliktgespräch
Выговориться можно и с подружкой, а на работе лучше уметь сдерживать души прекрасные порывы.)) Знаю что нелегко ( я сама натура эмоциональная, могу и тарелкой запустить если что)))) , но оно того стоит.
Недавно случай на работе. От биг босса спущено указание, ТЛ в сс. Я разрулила, подключила коллег с соседнего отдела и уже с этим коллегой подошла к тл, говорю:" по этому делу тебе интересна информация, пока я ее клиентам не передала или на мое усмотрение?" Я не знаю какая муха ее укусила, мы в большом бюро сидим, т.е. все всем слышно. Она" Ххххх, а прежде чем вскакивать и бежать выполнять задание, нужно было разобраться сначала что требуется ." Обычно я завожусь с полоборота, а тут видимо еще толком не проснулась, а может настроение хорошее поосто было, спокойно ей отвечаю:" Я разобралась. Тот- то то и тот-то запросили следующую информацию. Я с ними связалась и уточнила, т.к. эта информация идет через другой отдел- я задействовала коллегу, вот он здесь, вот данные. Тебе это интересно? ( потому что директива спущена от шефа и естественно он ее спросит про это, предвидя это, я просто сделала ей шаг навстречу) Или я довожу до ума сама данные?"
ТЛ уперлась :" Нет, они просили другие данные- вот такие. "
Я: " открой пожалуйста мэйл от шефа, дальше, дальше- вот здесь - читай. Нууу?" ТЛ:" да ты была права, я мельком прочитала.. не заметила нюансов."
В последнее время у нас частые стычки на почве: говорить/ не говорить; делать / не делать. Раньше я важную, с моей точки зрения, информацию переправляла ей. Потом она сказала: " знаешь, только по очень-очень важным делам ставь меня в известность, остальное- все на твое усмотрение. Мне даже на собеседование с практикантом пришлось ее чуть ли не на аркане тащить, собеседование-то я и сама бы отлично провела- но мне нужно было ей показать, насколько хорошо я могу это делать.))) В счет будущих концертов так сказать.))) И вот теперь всплывает- если я посчитала что-то не очень важным, сама все например разрулила, а она потом мне предъявляет, что нужно было сказать ей.Т.е. де факто я сделала правильно и даже на два шага вперед, но вот ей не сказала.На мой прямой вопрос :" А как я должна знать, что тебе это важно, может у меня хрустальный шар на ремонте, ?" Она: " ну да... сложно, в каждом случае индивидуально. .." Я :" Нууу... на будущее - как я должна это определить? " В общем.., притираемся видимо еще пока.)))