Но вот вопрос один: в приведенном вами примере мужчина был рангом ниже вас, т.е. вы могли его ткнуть носом в его ошибки, указать недостатки его, сделать замечание. А как бы вы поступили с человеком выше вас по статусу? та же тактика с начальником, например, не покатит.

Давайте определимся для начала в чем проблема и чего, собственно, мы хотим.

Если начальник неадекватный- как у ТС например, то поможет только одно- сделать ноги оттуда, а до того момента обезопасить себя по возможности, что ТС сейчас и делает.

Если же начальник более-менее адекватен, то я всегда за " договориться".За "договориться", но на моих условиях. ))

Открытая конфронтация ( но и то с соблюдениеМ рамок приличия и по умному- чтобы вы в итоге в выигрыше остались, а не просто кидали друг в друга взаимных претензиями.) не самый лучший способ коммуникации.

Могу привести примеры и того и другого, причем с одним и тем же человеком.

Я тут писала как-то уже про мою ТЛ- умная, опытная, по части работы, но не всегда в плане организации или чел.психологии ( не по думайте ничего такого, себя я асом в труд.сложных взаимоотношениях ни капельки не считаю- так.., начинающий чайник, набивший руку где-то на своих, где-то на чужих ( что чаще) ошибках . По большей части мы с ней друг друга очень хорошо понимаем. Но есть у нас принципиально разный взгляд на распределение обязанностей в коллективе. Грубо говоря, нас сейчас в данный момент 8 спецов в группе, 4 завалены работой по самое не могу- как количественно ( количество обрабатываем случаев и заданий) , так и качественно ( сложные клиенты, требующие анализ вплоть до разбора на атомы ( мои например такие) и уровень сложности самих случаев.)

Я считаю что мы должны быть по возможности универсальными и другие должны перенимать нагрузку, если у них в данный момент пусто или намного меньше, хотя бы рутину. ТЛ же считает надо как-то уметь договариваться с клиентами, чтобы не так часто или не в такой деталировке и глубине обрабатывать случаи, но по каким-то ей одним причинам не хочет ( точнее не хотела) заводить разговор на эту тему в группе.

Ближе к телу. : Вначале на меня как на елку понавешали 3х крупных клиентов+ один проект.

Проект, совершенно невыгодный с точки зрения выхлопа, зато очень энергозатратный. Его мне получилось довольно нетрудно путем разговора с ТЛ и приведения аргументов передать коллеге. ( который в тот момент имел в 4 раза меньше чем я работы-это на случай если кто-то захочет возвать к моей совести - ее у меня нет, я в 5 классе ее на пряник променяла. )) Шучу, есть конечно и даже иногда не дает спать спокойно ))).

Потом, когда уже ну совершенно стало невыносимо с об"емом работ, а разговоры с ТЛ нужного результата не приносили, притом ее не было чаще чем было и когда биг босс открыто наехал по поводу переработок и мы открыто сцепились при свидетелях, то душа поэта не выдержала, я плюнула на все и написала роман на имя и босса и ТЛ. Да, да, именно мини-роман с главной сюжетной линией в виде несоответсвии об"ема для одного специалиста, сложности и сроков выполнения работ. Без соплей или нытья, конкретно по фактам, с примерами моих переработок, без жалоб, с указанием возможного обострения со стороны клиентов по тАким-то и тАким-то случаям. Просто :" довожу до вашего сведения", прошу разобраться и дать ответ. С моей стороны было не подкопаться, работу я делала на не " лишь бы от меня отвяли" и все ходы у меня были записаны.

Они после моего послания сидели минимум часа 3, 5 за закрытой дверью. Потом ТЛ вызвала меня на разговор и мы уже начали дискутировать в конструктивное русле. Через некоторое время мне был предложен в помощь коллега из Мексики, ничего из этого не вышло. На вопрос тл о том довольна ли я помощником и насколько мне это помогает, я ответила дипломатично, но честно. Мы поговорили на эту тему, путем дипломатии удалось донести мысль, что другой коллега , который в тот момент был вполне заменяем мексиканцем , более подходит на эту роль. В итоге одного клиента передала ему. Аллилуя. Но....