Идею поняла? Спасибо заранее за ответ.

Мм. .. не совсем. Однозначно понятно только то, что с правильным планированием времени и распределением обязанностей у вас в фирме не все гладко. Я не думаю что это связано с вашей сферой деятельности/ точнее лишь отчасти.

У нас, как и в любой совтверной фирме жуткий хаос и такая или похожая ситуация повторяется регулярно.

Я не из вашей песочницы, поэтому не знаю как у софтвэрных фирм это принято, норма или нет.Судить я могу только по нашим разработчикам- у нас нет хаоса.

У нас тоже есть софт-разработчики, тоже проекты, очень много ноу-хау. Мощные ресурсы. Термины как и везде наверное часто передвигаются, но аргументированно, именно в связи с самой разработкой и т.Д. Но точно не из-за того что ПЛ не реагирует. У вас же есть наверняка свои прописанные внутренние правила, опирайтесь на них при возникновении таких ситуаций.

Скорее всего навряд ли можно дать универсальный совет в вашем случае. У вас один и тот же сценарий длится годами. Увеличение зп просят при подготовленных данных о своих достижениях, либо аргументированных об"яснениях почему какие то цели не удалось/ либо не в полной мере удалось дОстичь. Влияние непостоянных факторов на постоянной основе ( перечисленные вами возникающие проблемы в ходе процесса) - не слишком сильный аргумент мне кажется при разговоре о повышении зп.