А вообще, как-нибудь интерн этот вопрос прорабатывается? пепел на головах отдельных руководителей. Или табу-тема?

Пепел на головах отдельных руководителей-нет)))). Ну или пока я не была участницей сего действа.)))

Ну там корпоративная этика,

Конечно прорабатывается. У меня, правда, вработка немного сумбурной получилась- просто обстоятельства так сложились что бросили как котенка в холодную воду. Моих коллег сейчас новых лучше врабатывают. По поводу этики работы с клиентом мне в начале никто не рассказывал. Единственное, в начале пару раз на совещаниях присутствовал наш биг босс, пару раз ТЛ. Но они как-то быстро передали бразды в мои руки. На мой вопрос моей ТЛ и боссу о фидбэкЕ было сказано, что все хорошо, если были бы претензии, я бы о них первая бы и узнала. Тл с каждым из нашей группы проводит раз в 2-3 недели совещание с глазу на глаз. Прилюдно никому на совещаниях группы замечаний по этому поводу не делают. Я думаю, если у кого и есть какие-либо непроработанные моменты, которые требуют корректировки, то Тл это с каждым конкретно с глазу на глаз прорабатывает.