Вход на сайт
Клиенты и общение с ними
3483 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Hai2016 старожил
в ответ TreParole 07.12.16 12:34
Она мне только что прислала мейл, где предлагает все наши открытые тикеты вести в екселе, чтобы я к каждому совещанию писала туда статус. При этом у нас есть работающая система тикетов, где клиенту статус всегда виден. К тому же я не суппорт, а тикеты в основном из суппорта. Вот и нахрена?
Написала ей ответ, обьяснила нашу систему и где она может посмотреть статус. Почему это делаю я, а не ее предшественник?