русский
Germany.ruGroups → Архив Досок→ Immer wieder ...montags

Клиенты и общение с ними

12.12.16 21:51
Re: Клиенты и общение с ними
 
markisa seti коренной житель
markisa seti
in Antwort alla0 12.12.16 21:07

Алла, это я обрывок рассказала, у меня же там целая предистория. Если вкратце: парень активен ровно наоборот. Во все дела, ну абсолютно во все вещи пытался влезть, а свои прямые обязанности: то там косяк, то там косяк. Первое время абсолютно на все совещания увязывался, ну просто как хвостик, я встаю иду- он за мной. Ладно, сели поговорили, об"ьяснила , что в силу определенных правил ему не во всех совещаниях можно принимать участие и потому - есть список из 10 подвигов, интересных причем- сиди делай, потом отчитаешься. На какие совещания можно было, я его всегда брала с собой. Со мной то не забалуешь, а коллеги из других отделов начали - кто прямым текстом, кто завуалировано говорить о его " несколько наглой" манере поведения. Меня реально ну ооочень трудно довести до черты ( Mahnung ), но блин, он смог. Когда мне уже стало , как в том анекдоте с котенком, казаться, что чем больше я с ним разговариваю, тем больше он.....тогда я просто взяла и на основании фактов, письменно написала ему выговор. ( его в этот день не было, а мне пришлось все разгребать- нафига такой помощник, если все равно за ним периодически переделывать нужно). На будущее написала 12 правил, которые должны неукоснительно соблюдаться.

Ну что... старается.

А насчет шефа... знаешь, лучше сразу знать слабости и "особенности" характера, он на низком старте перед пенсией, кто дальше придет еще не факт что лучше будет. Да - не каждый может с ним ужиться, он очень требовательный в работе, но не смотря на это с ним можно дискутировать, у него много опыта и я например лучше пойду в сложном деле его совета спрошу, чем других коллег напимер, потому что он не растекается мыслью по древу, а практически всегда сразу же может дать дельный совет. И когда с клиентами терки он всегда на нашей стороне. И потом, ценит тех кто хорошо работает. Я имею в виду материально, за полтора года я с учетом повышения тарифа и получением персональной премии вышла на желаемую тогда на собеседовании, по моему мнению задратую по незнанию для новичка, планку. Ну и до кучи: куча шулюнгов, в этом году у меня целых 16 например.

Надеюсь после моего довольно сумбурного поста стала понята мотивация, почему я не всталая грудью на защиту практиканта. Тому в жизни будет уроком, что порой из-за маленькой, простите за мой французский, фигни, он может произвести "неизгладимое впечатление" и что и за словами так и за действиями нужно следить. Особенно в этом статусе. ( практиканта)

Жизнь прекрасна! И плевать, что это неправда!)))
 

Sprung zu