Женя, я не знаю, чем занимается КАМЕНЕВ, случаи, конечно, бывают разные.

и проект-это тоже штука разная, скажем, бывает такое, что новый клиент приходит, сервисы которого надо поддерживать.

поддержка сервиса, это означает, как правило, что на время контракта, два года, сервис может упасть на пять минут бесплатно. если же сервис падает и лежит дольше, то, к примеру, каждая минута выпадения сервиса может стоить столько, сколько годовой контракт.

к примеру.

как правило, учить персонал на клиенте никто не даст, персонал должен быть уже готов к пониманию проблем, и их решения в кратчайшие сроки.

скажем, я лично сталкивался с ситуацией, когда инженер, знающий клиента был неувольняем.

этот инженер делал все сам, был не против обучать других, и другие тоже что-то делали в клиенте, но знали, что всегда есть красная кнопка, всегда можно набрать Майка и все будет нормально.

вот скажем, когда я уходил с предыдущего места работы, я устраивал тренинги для коллег, по нескольким из своих клиентов, поскольку исторически сложилась ситуация, что старые люди ушли, но я их застал, многое у них узнал, а потом, уже у фирмы был я, которого было проще выцепить, потом заплатить немного денег сверху, и проблемы определенных клиентов будут решены..

я не был сторонником такой ситуации, я готов был обучать коллег, но так и не склалось. пару лет, фактически, несколько клиентов поддерживались мной и нередундантно.

а когда я уходил, это выяснилось, но было поздно. фактически, последние недели я просто шарил десктоп с другими коллегами и и записывал видеостримы своих кейсов.

что было потом, когда я ушел- это уже не мои проблемы.

шеф был страшно недоволен тем, что я уходил, но это были уже его проблемы, если бы он вел себя немного по-другому, то я бы, наверное, до сих пор сидел бы там и меня бы все устраивало.

я не говорю, что я великий или что-то типа, я лишь говорю, что незаменимость человека определяется в количестве денег, которые теряет фирма при его уходе.

почему эти деньги теряются, по какой причине- это совершенно не важно.

иногда на фирме об этом не задумываются, когда начинают душить человека.

но, в итоге, так или иначе, на фирме когда нибудь это понимание выработается.

если уволят КАМЕНЕВа и после увольнения попросят вернуться на тех, или иных условиях- то хорошо, КАМЕНЕВ об этом узнает.

есле же уволят и все, то это совсем не значит, что фирме это увольнение обошлось бесплатно. это просто значит, что фирма деньги потеряла, просто он об этом не узнал.

вот и все.