Вход на сайт
тикет-системa
467 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Я уверена, что некоторые люди здесь работают в Сервисе (будь чего: программ, приборов и т.п.). Каждый раз, когда клиент открывает новый тикет (форганг), появляется запись в тикет-системе. Вопрос: вы эту систему показываете клиенту, даете ему ссылку, где стоит информация по проблеме (которая во время апдейтится)? Или вы отвечаете клиенту в телефонном режиме, мол такой-то баг/проблема, будет корректно работать начиная со след. релиза?