Login
Bereitschaftsdienst IT 24/7
614 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
in Antwort sara100 01.09.17 00:22
постой, одной в принципе делать bereitschaft нереально. это бред. должно быть хотя бы 4 человека, имхо.
но в то же время для 1st level достаточно знания совсем basic вещей, типо: как сервис заново стартовать и за какой кабель подергать.
---
я согласна с тобой, что нет реальной нужды в 24/7 для статистик и репортс. Никто не помрет, если не будет репорта до 8 утра. Но может там что-то еще?
Речь правда только о рипортс? чей софт, который использует call center?