я таким пишу, что отвечу позже. Если вопрос и ответ коротких, то я стараюсь независимо от важности сразу ответить и забыть, а если просят подготовить, то я пишу когда буду это делать

я бывает быстренько посмотрю, вдруг важное и оставляю если не важное. Обычно на такое не ждут ответа прям сразу. И в оперативке у нас бывает часа 2 аврал, а потом опять все ок и потом можно на мэйлы отвечать. А потом может и затеряться где-нибудь. Плюс я вечером с мобильного мэйлы почитываю, так как любопытная. Сейчас с утра такие мэйлы ставлю на "непрочитанные"....а то забуду.

)) Вопрос чьей-тo жизни и смерти решался?

я тоже так подумала

А еще у нас ПЛ бывают в 19-20 позвонят, ну прям сейчас нааадо. Если это не ГоуЛайв или ГоуЛайвСим то вообще-то подождет и до утра клиент, в тестовой то системе. Но некоторым ПЛ надо сразу. Ну еще если клиент из Америки, у них как раз рабочий день. Опытные коллеги не берут трубку, а я вот если слыщу/вижу отвечаю на свою голову всегда.