а с другой стороны, мне важна моя личная жизнь и выполнять работу за коллег, которые трепятся часами по телефону и ходят группой каждые полчаса курить, я не готова.

Мне ваша позиция нравится. Если у вас хватает силы духа гнуть свою линию, гните. Неплохо бы найти Engpass в процессах и что-либо оптимизировать.

Почему коллеги, зная, что есть чем заняться, никуда не торопятся. Меня это напрягает, ладно бы один-два трудоголика, но когда вся группа такая

Причин может быть тысячи, но это их проблемы. К нам в группу коллегу и Венгрии 2,5 года назад добавили. У него был совершенно другой темп работы. Так вот, этот коллега в начале труд.деятельности любил громко, на весь отдел повздыхать: у меня так много работы, так много работы. (На самом деле в два раза меньше чем у остальных.) Пару раз такие стоны каторжанина я пропустила мимо ушей. Потом спросила: а сколько у тебя сейчас в работе случаев, насколько я знаю: х штук. Он:" да, х, но они такие сложные, такие сложные, так много нужно координировать, обрабатывать и т.д. Я ему:" ну так может ты бы уже этим и занялся, чем уже минут 20 стоишь тут, лясы точишь.

Мы много раз по работе пересекались. Причем жестко. Но... он все-таки изменился в лучшую сторону и теперь полноправный один из нас. Причем, когда ему нужна срочно какая-либо помощь в чем-то, он просит именно меня из всего коллектива, такую противную. Хотя казалось бы... должен был невзлюбить навсегда.