нп.

получила филькину грамоту. Оцените пожалуйста.

А вот что я пислала.

Contact Center Software ttCall 3.5 in Bereich Inbound und Outbound
- Entwerfen von Kundenprojekten vom Konzeptlayout bis zur Lieferung von Ergebnisstatistiken mit unterschiedlichen Projektlaufzeiten bis zu 3 Jahren
- Verwalten von Kampagnen- und Kundendaten sowie der Zugriffssteuerung für Benutzer mittels Rechte- und Rollenkonzept
- Optimierung bestehender Projekte mit den Schwerpunkten benutzerfreundliches Layout, Fehlerminimierung, Einführung SQL basierender Abfragen und Hooks

Crystal Reports 8.5
- Erstellung von Berichten in Form von Statistiken entsprechend Kundenwunsch
- Entwerfen von Kundenkorrespondenz und deren Anbindung an automatischen Fax-, E-Mail- und Briefversand
- Optimieren / Umprogrammieren von bestehenden Reporten mit dem Ziel der Zeitersparnis bei Datenrücklieferung

Netzwerkadministration
- Installation, Konfiguration von Client-Betriebssystemen (Windows 7 und Windows 10, Raspberry Pi, open thinclient)
- Projekt bezogenes Einrichten von Arbeitsplätzen entsprechend Kundenwunsch, erarbeiten von Lösungen mittels GPO und andere Tools
- Datenim- und Export, sowie Abfragen mittels MS SQL Server Management Studio
- Konfiguration und Pflege von E-Mail Postfächern in MS Exchange 2010, POPcon Pro und deren Anbindung an die Software ttCall 3.5 und MS Outlook
- Konfiguration und Pflege des AD, DHCP, DNS, FTP- und Terminalserver
- Ressourcenüberwachung mittels VMware vSphere Client 5.5
- Unterstützung bei verschiedenen IT-Projekten, sowie bei der Integration und Anpassung neuer Softwarelösungen
- Einführung komplexer logischer Bedingungen und Funktionen mit MS Excel mit dem Endziel Erstellung Kunden gerechte Dokumentation und Zeitersparnis
- Einarbeitung von Kollegen in die Netzwerkadministration und End-User Support vor Ort und per Remote für den Standort Leipzig
- Fehlersuche, Analyse von Störungen und Störungsbeseitigung sowohl mit Hilfe des Supports als auch selbstständig
- Ausarbeitung von IT-Anleitungen für Notfallpläne

TK-Anlage OpenCom1000 / Sangoma FreePBX / Phönix Dialer /Telefone
- Einrichten von Weiterleitungen und Warteschleifen, sowie Patchen von Nebenstellen (ISDN, Analog, Phönix Dialer)
- Konfiguration von Nebenstellen und Anbindung an bestehende VoIP-Telefone in einem VLAN