Внесу свою лепту в копилку горькой правды о Консульском отделе Украины в Берлине.
наш случай.
3 июля 2012 г- мы приехали в это Консульство за справкой о том, что мой БМ не состоял и не состоит на территории Украины в браке. Гражданский паспорт без каких либо брачных штампов был естественно предъявлен. Первое, что заставили сделать, это оплатить стоимость консульской услуги в размере 35 ойро. Без квитанции об оплате даже не стали разговаривать. С правку в итоге не дали, сославшись на то, что им (работнику консульства) для оформления этой справки нужно решение немецкого суда о разводе моего БМ с гражданкой Германии, с переводом на укр.(оказывается они немецко язычные доки не понимают, в силу своей безграмотности языковой) и апостилем.
После долгих споров о том, что нам нужна Справка именно о том, что на территории Украины БМ не состоял в Браке, и брак в Германии никакого отношения к этому факту не имеет, мы поняли, что дело - труба.
Получилось лишь уговорить их, чтобы они оформили эту злосчастную справку в нашем присутствии, и как получат почтой Решение нем.суда о разводе с переводом и Апостилями, почтой+ конвертом с нашим адресом и марками, то они сразу вышлют эту Справку.
Мой БМ работает и никак не мог в рабочие дни посетить Берлин, т.к. мы живём в Саксонии за 300 км.
Выслали Решение почтой, с уведомлением, вложили конверт с нашим адресом и марками, 6-го июля.
Прошла неделя, ни ответа, ни привета. При том, что почта в Германии работает исправно. Получили уведомление почтовое, что 9 го июля доки вручены в канцелярию Консульского отдела в Берлине. В ответ ни гу-гу.
Звонила я сама каждый день с утра до вечера. Каждые 5-10 минут. Ходила по квартире с трубкой на автоматическом дозвоне, не расставаясь. Никто за 10 дней трубку не взял!! Писали им на все адреса эл.письма, ответа тоже никакого. Потом стала педантичнп отправлять им эл.письма с припиской:
kопія даного листа направлена ​​в
Департамент консульської служби в МЗС України
Директору Департаменту консульської служби
ВАХРУШЕВУ ВАДИМУ ВОЛОДИМИРОВИЧУ

в теме каждого письма писали: телефон вашого відділу не відповідає, додзвонитися до вас неможливо!
прошу відповісти
Ни слуху, ни духу. Стали дозваниваться до Министерства Иностранных Дел в Киеве. Там еще интереснее. Тел. в отделе по оперативной работе с гражданами Украины, проживающими за рубежом, автоответчик упорно отвечал на украинском - ваш звонок не заказан и невозможен . Ничего себе "оперативная работа" с украинскими гражданами!
В итоге, один раз трубку, случаино взял охранник Консульства, тот, который стоит на входе и регулирует потоки посетителей. Я его умолила пойти и посмотреть, где наши доки, не потерялись ли они. Ведь Решение суда, со всеми штампами, Апостилями; переводами стоило и времени и денег ( 110 ойро). Охранник согласился перезвонить нам в ответ, как посмотрит.
Позвонил, через час и сообщил; что доков от нас нет в отделе, как только они их получат; так сразу у вышлют справку.
Получается, что Доки получили, расписались за них курьеру, и выкинули?
3 недели безуспешных дозвонов и эл-возваний, заставили нас принять решение, и снова выезжать в Берлин, с новым (повторным) Решением суда о разводе. И уже там, лично вырвать нужную Справку. Уже собирались ваезжать 23го июля(понедельник), как, 20 го наконец-то курьер DHL принёс, и самолично вручил под роспись заветный конверт.
Не знаю, что на самом деле сработало, письма с угрозами или они сами очухались...Но я точно поняла, что работают чиновники в Консульстве очень скверно. Эл. почте вообще игнорят, не читают - не царское это дело, письма граждан своих читать и отвечать на них. С телефонными трубками - то же самое происходит.
Поэтому очень советую самим по возможности приезжать туда, не надеясь на почтовое общение с работниками Консульства Украины.
В итоге, мы получили Справку с глупейшим длиа нашего случая содержанием - о том, что гражданин такой-то бал женат на гр. Германии с такого по такой срок, этот брак расторгнут в Германии тогда-то. И усё! Никакой, необходимой для ЗАГСА немецкого информации о не состоянии в браке на территории Украины, в этой Бумаге нет.
Дурдом. Зачем им было мусолить немецкий брак и тот же развод, если Германии нужно совсем другое подтверждение от Консульства?! Тупизм!
Если до этой эпопеи, мой БМ ещё раздумывал об отказе от Украинского гражданства; то теперь он Очень захотел это сделать. как можно скорее. Украина сама выдавливает своих граждан, вот таким отношением к ним. Получается, что если ты- украинский гражданин, то шансов достучатся и дозвониться до ведомств родины у тебя нет. А значит нет ни прав, ни свобод.