Многие люди с детства привыкли прикрываться болезнью для решения своих проблем. Потом в эти болезни начинают верить сами и становятся действительно психически больны. Что бы там с этолй дамой не было -- она свои оiибки должна исправлять сама(сделала ошибку -ушла, значит переделает на следующей смене, что-то не доделала , значит доделает на следующий день). Эта дама идет по проторенной дорожке: "Я больна, мне много нельзя работать, не напрягайте". Если дама действительно больна, не напрягайте особо, но и спуску не давайте иначе müssen wir wie Esel schaffen.
Девочки, скажите, а вам, что давали работать здесь абы как? Кто-нибудь ваши языковые, адаптационные проблемы понимал или это было вашим недостатком? Кто-нибудь понимает, что у вас дети и вы домой не должны опаздывать? Нет. От вас ждут выкладки на 120% и вы выкладываетесь, так относитесь к другим также.
А с другой стороны если шефу все равно и он готов платить за плохую работу людям деньги, то вам этого людя нужно пережить. Может быть сказать шефу, что вам трудно руководить людьми с низкой профессиональной подготовкой, людьми, которые не умеют самостоятельно работать и т.д. Спросите у шефа, как у старшего товарища, как вам пережить вот такие свои трудности.
Но мое мнение будь жёстче. Руководить коллективом непросто и не всем нравятся решения начальства.