"МНОГО БУКОВ"

(хозяйкам на заметку)

Не секрет, что в области медицины чуть не в каждой стране нынче хаос (так говорят сами мед.работники) и компьютерно-отупелое безобразие. Встретила недавно жену своего бывшего доктора, старой школы и такой же закалки, она пояснила, что ушел он не столько по пенсионному возрасту на покой, сколько из-за перевода всех материалов и операций в компьютер.

Данные пациентов теряются (сбой программы), ненадежность при пересылке документов из стационара в праксис, путаница в результах анализов, если даты рождения и фамилии совпадают, да и сами врачи сейчас выжимают из своих визитеров деньги как и где только могут. Страховые компании устанавливают новые правила вспомогательных выплат (задним числом — с момента заключения страховки — это как? Но, видимо, короли страховых ассоциаций имеют право отнимать или урезать те услуги, что были вписаны в полис)

А теперь, собственно, расскажу, как врач может, если захочет, пренебрегать пациентом. Уже года три как с меня пытаются содрать деньги при любом случае. Подсовывают какие-то, не интересующие меня, платные услуги, чем-то напоминающие псевдомедицину коучей: "Всего 20 укольчиков по такой-то цене, и будете чувствовать себя здоровым!" Игнорируют всё, что связано с рутинным обследованием: "Хотите развернутый анализ крови, платите за то, за это и еще вот это..." Недавно я попросила определить уровень витамина "D", может, мне надо меньше его принимать или больше, щитовидки-то уже нет у меня, всё изменилось в организме? "Заплатите 46 евро" Добро. Давайте счёт.

В счете цифра: 52 евро. Какого хрена сумма вдруг выросла, пока я шла из кабинета к рецептурной стойке? А это, говорят мне, за телефонный звонок, по которому доктор вам сообщит результат анализа. Я возмутилась. Сама прочту бумагу и соображу, достаточно во мне витамина "D" или маловато! И мне пришлось повторить это трижды, чтобы лишнюю оплату списали. А еще я заказала направление к своему психиатру, к которому раз в три-четыре месяца заезжаю забрать рецепт на антидепрессант привычный, помогающий мне засыпать тогда, когда нужно, рекомендованный еще 12 лет назад, только доза

в последние годы снизилась: ничего особенного, рутина...

Получаю на руки это направление — и, глазам своим не веря,— читаю: "Предполагаю аффективный психоз". Через четыре дня я еду к психиатру, спрашиваю: "Что за хрень?" Тот смеется: "Не берите в голову, это написал терапевт, что он понимает?" Нет, говорю, хотелось бы уточнить, может, я чего о себе не знаю? Смотрит в компьютер: "Да ну, глупости, у Вас в анамнезе только "тяжелый депрессивный эпизод" столетней давности, проблемы со сном с 2012-го года, которые устранил правильно подобранный нами препарат.. и всё! Мы же видимся регулярно, и я тот свидетель, который понимает в психиатрии больше, чем ваш домашний кабинетный врач. А что случилось-то?" Отвечаю: "Да это я рано утром, когда кровь сдавала, опротестовала не нужную мне ни с какого боку платную услугу, внятно и настойчиво." Улыбается: "А, ясно, мне тоже пришлось недавно голос повысить на своего финансового советника, что ошибку допустил в рассчетах и не хотел её признавать..."

А сегодня мне пришлось дважды ездить к этому "домашнему кабинетному", чтобы дважды изменить рецепт на обычный мой L-thyroxin, — без которого человек, лишенный щитовидной железы, жить не может. Сейчас не выдают рецепты бумажные, их переводят на пластиковую карту страховки. И узнать ЧТО там тебе вообще выписали можно только в аптеке при явке лично. Мне в первый раз "крыса кабинетная" выписала минимальное количество таблеток (чтобы я дважды платила), а во второй раз неправильную дозу и марку.

***

Какой урок я извлекла? Теперь я общаюсь о своим терапевтом как с больным на голову человеком: улыбаюсь ласково, говорю почти шепотом, только погремушкой не шуршу: не получается с первого раза добиться терпением взаимопонимания, я приду еще раз, и еще раз, и еще... Мне всё равно в какую сторону от дома гулять.

Марина Гершенович