доброго вечера
дискуссия разыгралась не на шутку, и я считаю что каждый может высказать свое мнение по этому поводу, потому что все сталкиваются повседневно с различными людьми, и не поняв друг друга, часто получаются недоразумения, ссоры и т.д. ну как у нас тут и получилось. Да, все правы, нужно иметь терпение, даже когда тебя уже до белого колена доводят, нужно уметь улыбаться, хотя в душе готов послать .... в сад... Но это с клиентами, а если с коллегами или равными, вроде компетентными людьми? тут посложнее... потому что человека уважаешь, думаешь равный, а вот и нет... просто хитрый. но не тупой! И не берите близко к сердцу эти слова. Давайте будем называть все вещи своими именами... потому что "непонимающий" может быть ребенок, который еще РЕБЕНОК... но мы же взрослые люди.
вот хочу еще заметить
Все знают что можно сделать хаусфербот , но обычно это применяется где? ... ну вы сами подскажите.
А вот бывает ли хаусфербот в турбюро? многие возможно не поверят, но бывает. Вот пример...
Приходит в турбюро милый немецкий бюргер, сидит пару часов "морочит" голову сотруднику, уходит, идет в др. райзебюро , также морочит голову сотруднику, ничего не заказывает , уходит, идет в третье.... И так Х раз по кругу , его знают уже в лицо, каждый раз ему улыбаются и ведут с ним бератунг, но он ничего не заказывает... а только бератуется. В один прекрасный день его просто не хотят обслуживать, красиво отказывают, ссылаются на неимение времени и тд. Это называется завуалированное хамство, с улыбкой и без скандалов. Хотя многие сейчас начнут возмущаться и защищать клиента Кёнига. ???