Адекватным пользователям адресуется. (Просьба высказать мнения)
Здесь у Вас два заказа с совершенно разными запросами. В первом людям нужен местный сопровождающий, даже не гид (экскурсовод), а просто знающий город и окрестности.
Во втором - дважды трансфер и небольшая поездка по городу( поглазеть вокруг), т.е. водитель со знанием языка. И в том и другом случае заказчикам не нужны глубокие профессиональные знания ибо они понимают, что время такого человека дорого стоит.
Все, что их интересуют, они берут из интернета. А за лишнее ( с их точки зрения!) они платить не хотят.
Вы и ТС, каждый по-своему, формулируете одну и ту же проблему: куда исчезает тот замечательный клиент, к которому привыкли ? Но это новый тренд - сейчас все больше людей, которые не хотят платить за лишнее, - и туриндустрии это придётся учитывать.
ИМХО, конечно...