Вход на сайт
Янцен -возврат?
109 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Девочки, кто-то уже возвращал книги на Янцен?
я хочу впервые вернуть часть книг (часть мне "вживую" не понравилась совсем, часть оказалась в двойном экземпляре).Позвонила туда,спросить , как же оформлять ретур..
Во-1, меня очень невежливо обслужили
во-2, попросили приложить записку с указанием причин возврата книг - т.е. честно говоря, я пока что вкладываюсь в сроки 14дневного возврата - так какого я должна что-то обьяснять, мне не понятно
в-3, сказали идти на почту и шросто отсылать им посылку - а что я на почте должна говорить?т.е. почтовые расходы несу я (оплачиваю посылку), затем шлю письмо им с квитанцией об оплате посылки? у меня возврат набирается на больше 40 евро...
ничего не понятно..
т.к. со мной оч невежливо общались, нет желания туда звонить еще раз - может быть, здесь уже кто-то возвращал
заранее спасибо
я хочу впервые вернуть часть книг (часть мне "вживую" не понравилась совсем, часть оказалась в двойном экземпляре).Позвонила туда,спросить , как же оформлять ретур..
Во-1, меня очень невежливо обслужили
во-2, попросили приложить записку с указанием причин возврата книг - т.е. честно говоря, я пока что вкладываюсь в сроки 14дневного возврата - так какого я должна что-то обьяснять, мне не понятно
в-3, сказали идти на почту и шросто отсылать им посылку - а что я на почте должна говорить?т.е. почтовые расходы несу я (оплачиваю посылку), затем шлю письмо им с квитанцией об оплате посылки? у меня возврат набирается на больше 40 евро...
ничего не понятно..
т.к. со мной оч невежливо общались, нет желания туда звонить еще раз - может быть, здесь уже кто-то возвращал
заранее спасибо