Ты описываешъ немецкую фирму, а я имела несчастъе работатъ в русской фирме, которая сотрудничала так же с Янценом (оптовые поставки) так что знаю эту кухню изнутри. Найти всё реалъно, но для этого нужно относитъся именно по человечески, как ты пишешъ. а с этим к сожалению проблемы.
Коннкретный пример человеческого отношения - пожалуйста и не один. в прошлом году перед Новым годом заказала ребёнку книги. Подтвержение по телефону, да до Рождества всё получите, через 2 дня - посылку собирают, через неделю - посылка ушла, книги все в наличии. Книги я получила после Рождества (православного) и без двух основных книг, которые должна была подаритъ.
второй пример человеческого отношения - перевод сделала, но манунги приходят. Потом оказалосъ,что перепутала цифру в контономере, денъги к сожалению вернулисъ на конто толъко через 10 дней. Звоню, объясняю ситуацию, но мангебюрен (10 евро) всё равно заплатите. (со ссылкой на аГБ)
Опятъ же основываясъ на АГБ если сумма заказа у schnuki77 будет менъше 40 евро могут снятъ стоимостъ пересылки в оба конца т. к. заказ был отправлен, хотя и шторнирован.. Но надеюсъ до этого не дойтёт
в любом случае человеческое отношение должно бытъ не толъко со стороны покупателя, но и со стороны продавца ( в идеале)
Полностъю согласна с inno4ka79
+