Вход на сайт
Внимание! Жалобы (на продавцов и покупателей)
851 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ Aenela 27.06.09 16:08
В ответ на:
Виновата. Спуталась
очень хорошо, что вы можете признавать свои ошибки. Не все на это способны Виновата. Спуталась
![](https://tt.germany.ru/wwwthreads/images/icons/up.gif)
теперь к делу
раз уж дошло до публичного разбора, завершим здесь этот случай и закроем тему.
В ответ на:
Спуталась, решила, что книги все Козлова, так как стояли рядом на полке и были оформлены в одном стиле.
это понятно, такое может произойтиСпуталась, решила, что книги все Козлова, так как стояли рядом на полке и были оформлены в одном стиле.
В ответ на:
покупатель сам тоже не поинтересовался точнее книгами
покупатель сам тоже не поинтересовался точнее книгами
а вот здесь уже думаю покупателем было достаточно ясно высказано, а именно:
В ответ на:
по психологии.автора Николая Козлова
по психологии.автора Николая Козлова
это уже подрузамевает, что книг автора Свергун покупатель не хотел.
И даже если вы просмотрели ее при фотографировании, при подготовки посылки вы наверняка должны были это заметить, и хотя бы на этом этапе уточнить у покупателя, а берет ли и эту книгу он тоже. Возражения, что вы на самом деле могли этого не заметить, не будем принимать во внимание, иначе это будет вас характеризовать как неаккуратного продавца.
В данном конкретном случае считаю, что вы должны связаться с покупателем и произвести обратный обмен, то есть покупатель вернет вам книгу, а вы ей 2 евро + стоимость обратной пересылки, то есть 0,85 евро.
Вы можете так же совместно принять другое, устраивающее обе стороны решение
Если в результате договоров вы не придете к общему мнению, можете написать мне в личку, все дальнейшее обсуждение вопроса будет обсуждаться только там.
Если у кого-то еще остались вопросы, не понятные до конца ситуации, либо неудовлетворенные жалобы (это относится не только к участникам группы Aenela и oll4ik, но и ко всем остальным), просьба также написать мне об этом личное сообщение
Желаю всем удачи!